Um perfil Outlook é uma parte fundamental da sua experiência do Outlook. O perfil consiste em contas, ficheiros de dados e definições que especificam onde ficam guardadas as suas mensagens de e-mail.
Infelizmente, no Outlook é comum que os ficheiros locais possam ficar corrompidos e por esta razão, quando o Outlook é instalado num computador, é também automaticamente instalado uma aplicação (SCANPST.EXE) que tenta corrigir alguns dos problemas usuais.
Contudo, nem sempre é possível a recuperação dos ficheiros locais e nestes casos é aconselhável a criação de um novo perfil de Outlook.
Para criar um novo perfil, visite o Painel de Controlo do Windows. Existem vários caminhos para aceder às definições de Correio no Painel de Controlo do Windows. O caminho poderá depender do sistema operativo Windows (Windows 7, Windows 8 ou Windows 10) que estiver a utilizar e da versão do Outlook que estiver instalada.
1. Saia do Outlook e, em seguida, siga um dos seguintes procedimentos:
- Clique em Iniciar > Painel de Controlo > Correio.
ou
- Clique em Iniciar. Na caixa Procurar programas e ficheiros, escreva Painel de Controlo e, em seguida, selecione Correio.
ou
- Abra o Painel de Controlo e, na caixa Procurar na parte superior da janela, escreva Correio.
